戸塚斎場の予約は専用の公営システムを使って手続きを進めます。泉区に住民票がある故人様や申請者様は市民料金が適用されるため、登録時の入力内容に誤りがないか確認が必要です。
システムは終日稼働していますが、希望する時間帯を抑えるには受付開始時刻の直後に操作を行う必要があります。葬儀社に手続きを代行依頼する場合でも、希望日時や枠の空き状況を事前に把握しておくと調整が円滑になります。

施設を利用する際、必ず提出を求められるのが役所で発行される火葬許可証です。区役所で死亡届の手続きを行うと交付されますので、当日は忘れずに窓口へ提出してください。
万が一忘れ物があると受け付けを行えず、予約時間通りの開始ができなくなります。また、当日の工程が終わった後に受け取る受領印付きの書類は、その後の納骨手続きでそのまま埋葬許可証として使用する重要な原本となります。

当日は指定された時刻の15分から20分前を目安に到着できるよう準備を進めます。周辺の幹線道路は時間帯によって混雑するため、泉区方向から向かう際も時間に余裕を持った移動が欠かせません。
早く到着しすぎても前の利用者の案内が続いているため、適切なタイミングで到着することが望ましいです。自家用車で来場する参列者が多い場合は、駐車場の台数に制限があるため事前の乗り合わせも検討してください。

火葬炉の前に移動した後は、棺の蓋を開けて故人様と最後のお別れを行う時間となります。戸塚斎場では次の案内までの制限時間が決まっているため、手際よくお別れを進めることが求められます。
棺におさめる副葬品には制限があり、公害防止や設備の保護のためプラスチック類や厚みのある書籍などは入れられません。直前に慌てないよう、あらかじめおさめて良い品物を手元に選別しておくことがスムーズな進行につながります。

火葬が終わるとアナウンスが入りますので、案内に従って拾骨室へと全員で移動します。専用のお箸を使い、ご遺族様が交代しながら骨を拾い上げて骨壺におさめていく手順となります。
関東圏では全ての骨をおさめる全収骨が一般的ですが、地域やご家庭の考え方によって持ち帰る量に細かなご希望がある場合は、開始前に係員へ相談しておくと柔軟に対応してもらえます。すべての収骨が済むと書類が手渡され全行程が終了します。